Centre de communication santé outaouais
Votre ligne de vie
À PROPOS
Le Centre de communication de santé de l’Outaouais (CCSO) est un acteur incontournable des services préhospitaliers de notre région. En étroite collaboration avec le CISSS de l’Outaouais, la Coopérative des paramédics de l’Outaouais et les premiers répondants, nous coordonnons la chaîne d’intervention des appels d’urgences médicales.
Chaque année, notre équipe traite plus de 50 000 situations urgentes, permettant ainsi aux usagers de bénéficier de soins préhospitaliers lors d’urgences médicales nécessitant une intervention, tout en assurant la coordination des transferts inter-établissements.
Fondé en 2006, le CCSO fonctionne en conformité avec la Loi sur les services préhospitaliers d’urgence (RLRQ, c.S-6-2) Loi sur les services préhospitaliers d’urgence (RLRQ, c.S-6-2) et exerce son mandat à travers tout l'Outaouais, son territoire désigné. Nous recevons, traitons et priorisons les appels en provenance des centres d’urgences 9-1-1, tout en assurant la coordination des communications entre les acteurs des services préhospitaliers. Nous planifions, organisons, coordonnons et évaluons la réponse téléphonique de la chaîne d’intervention préhospitalière sur notre territoire, y compris l’affectation des services de premiers répondants.
Le CCSO en chiffres
55 534
Appels
250 000
30
408 979
33 442
Appels cummulatifs
Habitants
KM
Employés
2
MISSION
Contribuer à diminuer la mortalité et la morbidité de la population de l’Outaouais en coordonnant l’accès aux services préhospitaliers d’urgence de façon appropriée, efficace et efficiente en comptant sur du personnel compétent.
VISION
Être un partenaire stratégique fortement impliqué dans les continuums de soins et contribuer à la modernisation des services préhospitaliers d'urgence québécois.
VALEURS
Nos interventions auprès des personnes ayant besoin de soins préhospitaliers, de nos partenaires ainsi que notre dynamique de fonctionnement, s’inspirent de valeurs profondes auxquelles chacun des employés et membres du conseil d'administration adhèrent pleinement. Ces valeurs transcendent nos actions professionnelles et guident nos stratégies pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins de la population, de même que nos modes et pratiques de gouvernance, de gestion et d’intervention.
Nous sommes compétents en faisant preuve de respect, d’éthique et de rigueur dans toutes nos actions et interactions tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
Notre bienveillance se traduit par notre grande capacité d’écoute, notre façon d’agir avec empathie, compréhensive et d’être rassurant.
Nous favorisons le travail d’équipe et la collaboration par le biais d’une communication efficace et courtoise dans un souci d’atteindre nos objectifs communs.
CONSEIL D'ADMINISTRATION
Faites entendre votre voix au sein du CCSO! Le Centre de Communication Santé de l'Outaouais cherche trois nouveaux administrateurs indépendants pour rejoindre son conseil d’administration. Une occasion unique de contribuer aux décisions stratégiques de l'organisation qui veille à la santé et au bien-être des citoyens de l’Outaouais.
M. Jean-Marc Laporte
Président
M. Jocelyn Moisan
Administrateur
M. Christian Beauchamps
Administrateur
M. Stéphane Lachapelle
Administrateur
M. Carl Lavoie
Vice-président
M. Frédéric Parizeau
Administrateur
Mme. Andrée Thibault
Administratrice
M. Benoit Lauzon
Administrateur
Mme. Jeanne Hélène Tardivel
Trésorière
Mme. Kim Jeffrey
Administratrice
M. François Duguay
Administrateur
CONTACT
Vous avez des questions ou des commentaires, envoyez-nous un message.